Os mantos da distrital
Política de privacidade
Informação ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Protecção de Dados (RGPD) e da lei portuguesa aplicável. Explicamos que dados tratamos, porquê, com quem os partilhamos e que direitos tens.
Actualizado em 1 de Setembro de 2026. Aplica-se à loja em rematedigital.pt/loja/.
Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através desta loja é o Remate Digital, projecto que opera a secção Os mantos da distrital em rematedigital.pt.
Contacto para privacidade e pedidos: Instagram @rematedigital. Indica a referência do pedido (REM-…) sempre que possível.
Identificação fiscal e morada do responsável são fornecidas mediante pedido formal ou quando a lei o exigir.
Não temos Encarregado de Protecção de Dados (DPO) nomeado. Para questões de privacidade usa o contacto acima.
Quem trata o quê
Remate Digital
Trata os dados que envias no formulário de pedido para validar o pedido, gerar a referência, comunicar o pedido ao clube e apoiar a resolução de problemas. Não vende camisolas nem processa o pagamento da compra.
Clube vendedor
O clube da camisola que escolheste é o vendedor. Trata os mesmos dados para confirmar o pagamento, preparar o envio e cumprir obrigações legais da venda (por exemplo facturação, se aplicável). O clube é responsável autónomo pelo tratamento que faz na sua qualidade de vendedor.
Sem conta de cliente
Não há registo, login nem área de cliente. Cada pedido é um acto pontual.
Que dados pessoais tratamos
No pedido de camisola
- Nome
- Endereço de email
- Telefone
- Morada de envio (rua, código postal, localidade)
- Clube, camisola, tamanho e personalização (quando existir)
- Método de pagamento escolhido (MB Way, transferência ou Spin)
- Origem do pagamento: número de telemóvel, IBAN ou identificador da conta de onde envias o dinheiro, para o clube reconhecer a transferência
- Notas opcionais que escrevas no formulário
- Referência gerada (formato REM-…)
Dados técnicos de navegação
Podemos recolher dados agregados de visita (páginas vistas, tipo de dispositivo, desempenho) através da ferramenta de análise do alojamento (Vercel) e do Microsoft Clarity (mapas de calor e gravações de sessão anonimizadas). Não usamos estes dados para te identificar directamente nem para publicidade.
O que não pedimos
Não pedimos NIF, dados de cartão de crédito, palavras-passe nem dados de saúde. O pagamento da camisola é feito fora deste site, directamente ao clube.
Finalidades e bases legais
| Finalidade | Base legal (RGPD) |
|---|---|
| Registar e validar o pedido; gerar referência; mostrar dados de pagamento do clube | Execução de medidas pré-contratuais a teu pedido (art. 6.º, n.º 1, al. b)) e/ou execução do contrato entre ti e o clube vendedor |
| Comunicar o pedido ao clube e à equipa Remate (email ou canal equivalente) | Execução do pedido e interesse legítimo em operar a vitrine (art. 6.º, n.º 1, al. f)) |
| Mediar contacto em caso de dúvida, atraso ou disputa sobre o pedido | Interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, al. f)) |
| Medição técnica do site (analytics) | Interesse legítimo em manter o serviço (art. 6.º, n.º 1, al. f)) |
| Prevenir spam e abuso no formulário | Interesse legítimo em segurança (art. 6.º, n.º 1, al. f)) |
| Cumprir obrigações legais (por exemplo resposta a autoridades) | Obrigação legal (art. 6.º, n.º 1, al. c)) |
Não usamos os teus dados para marketing por email, newsletters nem venda de listas a terceiros.
Ao enviar o pedido, declaras que os dados são teus ou que tens autorização da pessoa a quem se destinam.
Destinatários e subcontratantes
Os dados do pedido são comunicados a:
- Clube vendedor da camisola escolhida (e respectivo email de pedidos, quando configurado)
- Equipa Remate Digital, para operar a loja e apoiar o comprador
Usamos prestadores técnicos que tratam dados apenas por nossa conta e instruções:
- Vercel Inc. — alojamento do site e processamento do formulário
- Microsoft Clarity — análise de utilização do site (mapas de calor e sessões anonimizadas)
- Fornecedor de email — quando activo, para envio de notificações de pedido (o serviço concreto será o configurado na infraestrutura do projecto)
- GitHub — apenas para a equipa que gere o catálogo no painel administrativo, não para compradores
Estes prestadores não podem usar os teus dados para fins próprios de marketing.
Podemos divulgar dados se a lei o exigir ou para defesa de direitos em tribunal ou reclamação.
Transferências para fora da União Europeia
Alguns prestadores (nomeadamente Vercel e Microsoft Clarity) podem processar dados nos Estados Unidos ou noutros países. Quando isso acontece, procuramos garantias adequadas previstas no RGPD, como cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou decisões de adequação.
Podes pedir mais informação sobre essas garantias através do contacto indicado abaixo.
Prazos de conservação
- Pedido: conservamos a informação do pedido pelo tempo necessário para o clube confirmar pagamento, enviar a camisola e resolver reclamações ou litígios. Não mantemos uma base permanente de perfis de clientes.
- Servidor: o pedido é processado para validação e encaminhamento ao clube; no servidor podemos manter logs técnicos temporários do alojamento e o registo necessário para cumprir o pedido.
- Browser: um resumo do pedido pode ficar no armazenamento de sessão do teu aparelho até fechares o separador ou limpares os dados do site.
- Email: cópias de notificação podem permanecer nas caixas de correio do Remate e do clube pelo tempo usual de arquivo de correspondência comercial.
- Analytics: dados agregados de visitas e métricas do Clarity são conservados segundo a política dos respectivos fornecedores (Vercel e Microsoft).
Os teus direitos
Nos termos do RGPD, podes exercer gratuitamente (com limitações legais):
- Acesso — saber que dados temos sobre um pedido teu
- Rectificação — corrigir dados incorrectos (por exemplo morada antes do envio)
- Apagamento — quando já não forem necessários para o pedido ou disputa em curso
- Limitação do tratamento — em casos previstos na lei
- Oposição — ao tratamento baseado em interesse legítimo, quando aplicável
- Portabilidade — receber dados que nos tenhas fornecido, em formato estruturado, quando o tratamento for automatizado e baseado em consentimento ou contrato
Para exercer direitos, contacta o Remate Digital com a referência REM-…. Se o pedido já foi ao clube, parte da informação também está com o vendedor; podes dirigir-te a ambos.
Tens ainda direito a apresentar reclamação à Comissão Nacional de Protecção de Dados (CNPD): www.cnpd.pt.
Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas ao risco: ligação HTTPS, validação do formulário, lista de origens permitidas na API, protecção contra spam no formulário e acesso restrito ao painel de gestão.
Nenhum sistema é totalmente seguro. Se suspeitares de uso indevido dos teus dados, contacta-nos de imediato.
Menores
A loja destina-se ao público em geral. Se tiveres menos de 16 anos, pede autorização de um dos teus pais ou representante legal antes de enviar um pedido com dados pessoais.
Cookies e tecnologias semelhantes
Usamos cookies e armazenamento local de forma limitada. Pormenor completo em Cookies.
Pagamento directo ao clube
O Remate Digital não processa nem retém o dinheiro da compra. A origem de pagamento que indicas serve apenas para o clube identificar a transferência. Mais informação nos Termos.
Alterações a esta política
Podemos actualizar esta política quando o serviço evoluir (por exemplo activação de emails automáticos ou novos clubes). A data no topo indica a versão em vigor. Alterações relevantes podem ser destacadas na loja.
Contacto
Questões sobre privacidade ou sobre um pedido: Instagram @rematedigital.
Para envio, pagamento ou estado da camisola, o interlocutor principal é o clube vendedor. O Remate pode mediar.
Documentos relacionados: Termos, Aviso legal, Cookies.